奈良市近郊にお住まいのお客様が、iPhone7の画面修理のため当店にご来店されました。
車内で音楽プレイヤーとして使用されていた端末で、
突然タッチ操作が効かなくなり、音楽の選曲や再生できず困っているとのことでした。
スマホを音楽専用機として使うケースは増えていますが、画面が動かなくなると操作は一切できません。
今回は「なるべく費用は抑えたい」というご希望がありましたので、
お客様としっかり相談した上で最適なご提案をさせていただきました。
修理費用を抑える工夫
スマホ修理のご相談で多いのが「どこまで直すべきか」「費用はどの程度かけるべきか」という点です。
当店では、一律の提案ではなく、お客様の使用環境やご希望をヒアリングしながら柔軟に対応しています。
今回はタッチ操作の不良が主な問題で、
落下の衝撃による内部接触不良の可能性もあったため、まずは無料の内部清掃を実施。
その結果、正常に動作するようになるとパネル交換などの高額な修理は不要となり、
結果的に大幅に費用を抑えることできるので、当店ではまず実施します。
修理とセットなら無料
当店では、スマホ修理と同時であれば内部清掃を無料で提供しています。
実はこれが意外と大きな差になります。
他店では、内部清掃だけで1,000円以上かかるケースもあり、トータルの修理費が上がってしまうこともあるようです。
車内など埃の多い環境でスマホを使っていると、
内部にゴミやホコリがたまり、タッチ不良やバッテリーの異常発熱などにつながることも。
当店の内部清掃は、端末を安全に長く使うための「予防メンテナンス」としてもおすすめです。
生活防水も330円
今回の修理では、オプションとして生活防水加工（330円）をご提案しました。
これは、日常生活の汗や湿気、キッチンまわりの水滴などからスマホ内部を守る簡易的なコーティングです。
防水と聞くと高額なイメージを持たれる方も多いですが、当店では税込330円と非常にリーズナブル。
実際に価格を聞いたお客様からも「そんなに安いならやってほしい」と即決いただきました。
ちょっとした安心感を手軽に得られると好評のサービスです。
お客様に合わせた修理提案
「できるだけ安くしたい」「急いで直したい」「データはそのままで」など、お客様ごとに希望はさまざま。
当店ではその一つひとつに丁寧に向き合い、不要な提案はせず、
本当に必要な修理だけをご案内するよう心がけています。
今回のケースのように「費用を抑えたいが、使えるようにはしたい」といったご要望には、
内部清掃や限定的なパーツ交換など、状況に応じて最善の方法をご提案。
無理に高額な修理を勧めることはありません。
奈良市でスマホ修理なら
当店ではiPhoneだけでなく、Android端末やSwitchの修理、
格安SIMやスマホ保険の取り扱い、中古スマホの買取・販売まで幅広く対応しています。
奈良市内で「スマホのことなら全部まとめて相談したい」という方には最適な店舗です。
特に格安SIMの料金には自信があり、プランの見直し相談も無料で承っています。
「安心して任せられる」と多くのお客様から高評価をいただいています。
安さ・サービスの幅・丁寧さ
奈良市周辺にはいくつかのスマホ修理店がありますが、
当店は料金の安さ・サービスの幅広さ・スタッフの丁寧な対応で差別化を図っています。
たとえば、競合店では内部清掃や防水処理が別料金で高額になることもありますが、
当店ではセットでの無料・低価格を徹底。
さらにその場で即日対応も可能で、データはそのままの修理が基本です。
スマホのことでお困りの際は、ぜひ一度ご相談ください。
ご予算やニーズに応じた最適なご提案をいたします。
