【京都府木津川市】洗濯機で回してしまった端末の復旧事例

※スマホの水没でお困りの方は、諦める前にぜひ当店へご相談ください！
「データをどうしても取り出したい」「電源が入らなくなった」 など、さまざまなトラブルに対応しております。
奈良市周辺でスマホ修理をお探しなら、即日対応可能な当店へお任せください！※

　

今回のお客様は、ポケットにiPhoneを入れたまま洗濯してしまい、電源が入らなくなったとのことでした。
大切なデータが入っているため、「せめてデータだけでも取り出したい」とのご希望でご来店。
iPhoneは耐水性能があるとはいえ、洗濯機の水流や洗剤の影響で深刻なダメージを受けることがあります。

端末を開けてみると、内部にはかなりの水分が入り込んでいました。
iPhoneには水没時に変色する「水没マーカー」 があり、それを確認したところ完全に反応していました。
この状態では電源が入らないのも当然です。
分解して細かい部分まで確認すると、基板にも水滴が付着しており、そのままでは動作の復旧は難しい状態でした。

まず、内部の水分を飛ばすために全分解して特殊な溶剤で洗浄を行いました。
水道水や洗剤には不純物が含まれており、それが基板上に残るとショートの原因になります。
そのため特殊な洗浄液を使って汚れを取り除き、専用機器で完全に乾燥させます。
この作業だけでも復旧する場合がありますが、今回はまだ電源が入らない状態でした。

水没の場合、どの部品が壊れているかを特定するのが非常に重要です。
バッテリーがダメになっていることもあれば、画面や充電口、基板そのものが故障しているケースもあります。
今回は バッテリーと画面の両方が故障しており、交換しないと起動しない状態でした。
修理費用と作業時間をお客様に説明し、了承をいただいてから交換作業を進めました。

画面とバッテリーを交換したところ、無事にiPhoneが起動！
お客様が一番心配していた データもそのまま 残っていました。
「バックアップを取っていなかったので、すべてのデータが消えてしまうと思っていました…本当に助かりました！」と、大変喜んでいただきました。
iPhoneは故障しても、すぐに適切な対応をすればデータを救出できる可能性が高まります。

今回のケースのように、 突然の故障でデータを失うリスク は誰にでもあります。
そのため、定期的にバックアップを取ることが大切です。
お客様にもiCloudやパソコンでのバックアップ方法 をご案内しました。
特に、重要な写真や連絡先は自動バックアップ設定をONにしておくことをおすすめします！